Ροή εργασίας

Αναλαμβάνουμε με δικούς μας πόρους την διαδικασία της μεταφοράς των δειγμάτων στην έδρα μας, προς ανάλυση. Η αποκομιδή των δειγμάτων κατά τις εργάσιμες μέρες, γίνεται στην προσυμφωνημένη μεταξύ μας ώρα και τοποθεσία, ενώ υπάρχει και η δυνατότητα έκτακτης αποκομιδής δειγμάτων εντός του ωραρίου εργασίας.

Η μεταφορά γίνεται σε συνθήκες που εξασφαλίζουν την πρέπουσα κατάσταση των δειγμάτων προς ανάλυση.

Η μεταφορά των δειγμάτων γίνεται σύμφωνα με τις απαιτήσεις της τρέχουσας νομοθεσίας και των κανόνων που έχουν θεσπιστεί από τους αρμόδιους φορείς.

Κατά την παραλαβή των δειγμάτων στην έδρα μας, το προσωπικό ελέγχει την κατάσταση των και αν απαιτείται, ενημερώνει τους συνεργάτες για αποκλίσεις που ενδέχεται να επηρεάσουν την ανάλυση.

Η ταυτοποίηση των δειγμάτων γίνεται κυρίως με χρήση αναγνωστών γραμμωτού κώδικα (barcode readers). Ή ιχνηλασιμότητα των δειγμάτων και η αντιστοίχιση των αποτελεσμάτων είναι εξασφαλισμένη.

Η πλειονότητα των εργαστηριακών δοκιμασιών γίνεται αυθημερόν. Οι υπόλοιπες γίνονται βάσει προγράμματος, σε προκαθορισμένες ημέρες της εβδομάδος. Παρέχεται επίσης η δυνατότητα εκτέλεσης αναλύσεων εκτός προγράμματος, κατόπιν συνεννόησης.

Οι αυστηροί εσωτερικοί διαδικαστικοί κανόνες που ακολουθούνται για την εκτέλεση των αναλύσεων, διασφαλίζουν την ορθότητα των αποτελεσμάτων.

Μετά την ανάλυση, τα αποτελέσματα αξιολογούνται από την επιστημονική ομάδα και όπου κρίνεται απαραίτητη η επανάληψη της εξέτασης, αυτή γίνεται χωρίς επιπλέον χρέωση. Στην πλειοψηφία των εξετάσεων, η επαναληπτική ανάλυση γίνεται με διαφορετική μεθοδολογία/αναλυτή.

Μετά τον έλεγχο, τα αποτελέσματα αποδεσμεύονται προς τον ενδιαφερόμενο και στις περιπτώσεις που απαιτείται, γίνεται και απ’ ευθείας ενημέρωση για κρίσιμες τιμές ευρημάτων.

Μέσω του χρησιμοποιούμενου λογισμικού εργαστηριακής διαχείρισης, υπάρχει η αμφίδρομη δυνατότητα αυτόματης επικοινωνίας μεταξύ των δύο συνεργαζόμενων μερών. Τόσο μεταξύ όσων χρησιμοποιούν το ίδιο λογισμικό, όσο και μεταξύ όσων χρησιμοποιούν διαφορετικό. Δια του τρόπου αυτού, γίνεται αυτόματα τόσο η ζήτηση των εξετάσεων όσο και η παραλαβή των αποτελεσμάτων, χωρίς την διαμεσολάβηση του ανθρώπινου παράγοντα.

Εναλλακτικά η αποστολή των αποτελεσμάτων, μπορεί να γίνει σε έξυπνο τηλέφωνο (smartphone), σε ηλεκτρονικό ταχυδρομείο (email),  σε τηλεομοιότυπο (fax) κλπ με διαδικασία που εξασφαλίζει το επαγγελματικό και ιατρικό απόρρητο.